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2014年4月底,在南京驻扎了14年的上品折扣店陆续进驻杭州,在城西开起了实体店面。这家新店还有些特别手机购彩软件网,是全国首家微信支付的感受店。而首家店面开设才两个多月的时间手机购彩软件网,网上就既传出了上品年内还将在上海设立2-3家新店铺的消息。从这么迅速的扩张速度来看,上品初至杭州虽然并没有水土不服。

但令人意外的是,有媒体前往上品下沙的实体店面探访时看到,虽然店内的商品折扣基本维持在5-7折之间,但逛店的消费者并不多,偌大的商场变得空荡荡的。对此,上品全渠道华东经营部负责人刘伟表示,上品杭州门店的销售额确实还没有办法跟北京非常。“但是我们会主打区域差异化的生存模式,年内最少在上海再新开一家店面。”

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折扣低人气也够冷清 微信支付占总支付的6成

有外媒记者探访了上品折扣在杭州的微信体验店,逛下来只有一个感觉——人气与折扣一样低。从一楼女鞋区到三楼的运动服装,百丽、天美意、VERO MODA、ONLY、耐克、阿迪达斯折扣均保持在5-7折,有的品牌鞋均价只有60元。虽然折扣诱人,但逛店的消费者依旧稀稀拉拉。二楼某服装柜台的工作员工解释,由于当晚不是周末,店里人气不高。“晚上、周末人气高一些。”该工作人员说。或许由于是微信支付体验店,店内非常醒目的位置都摆放着“微信支付”的活动宣传杭州下沙上品折扣店,某些品牌还设有专门的微信“秒杀”体验区。不过,店内没有完全关闭现金支付的渠道。

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随后,记者采访了上品全渠道华东经营部的负责人刘伟。刘伟表示,目前微信支付的比重占店内总支付的60%,“微信支付的笔数很多,但是价格不高。消费者还没有养成习惯用微信支付大单金额,这只是店内也有现金支付的缘由。”从长远角度看,微信体验店肯定不会满足于现在六成的微信支付比例。

至于店内人气较低的现实,刘伟表示,由于店铺的地理位置相当特殊,位于下沙大学城附近,受到学生放假的影响,店里的人气确实非常低。“另外下沙大多数居民工作日都要上学,所以工作日的客流量基本只有周日的1/3。”刘伟说。

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要做到与银泰的差异化 培养消费者的支付习惯

谈及目前上品下沙店的销售状况,刘伟坦言,还没有办法跟北京地区的店铺非常,但这并不影响上品进军杭城的进度。“目前我们的确有2-3个地方进行选址。今年年内我们最少也会在上海新开一家类似的全渠道店面。”刘伟说。

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据了解,目前上品中意的新店地址均在江湾、城西、笕桥等远离杭城市中心的大型社区附近。刘伟表示杭州下沙上品折扣店,这与她们在杭城主打的区域差异化生存模式有关。“杭州虽然是一个百货商超非常成熟的行业,上品做折扣超市,首先是与银泰百货差异化。其次,我们想要培养消费者把上品当做超市的习惯,我们会专注社区,且靠近社区附近的小型商超。”刘伟透露,物美、沃尔玛此类的大型商超是它们选址的重要标准。

当然,上品进军杭城也只是一帆风顺。招聘、培养新的导购,寻找新的供应商都有一定的难度。据悉杭州下沙上品折扣店,目前上品实体店内的所有商品,只有在完成商品信息录入电子平台以后才会对外出售。“因为我们的实体、网络、手机端的商品是完全打通的。这就有些互联网的味道,我们无法完全了解这件服装是从哪家店、哪个渠道卖出去的。卖得怎么样,下个月份是否应该提前补货。”刘伟说手机购彩,“而华东地区的供应商还没有习惯这一系列的进货流程,新招募的导购也必须去习惯用平板手机。”

在刘伟看来,传统百货做O2O的切入口必定是支付,而移动支付的习惯是必须培养的,O2O将会是一场持久战。“或许杭州店的销售数据今年没有办法作出分析,但是今年一定就可以。我相信会有这么一刻,移动支付就爆发了,那时上品就会是一个完善的支付场景。我们今天在做的商品信息电子化也是一个长过程,数据必须累积。”

超低折扣未必能吸引消费者 专家:具有前瞻性但却在构建

消费者对于这些的O2O全渠道店面又如何看呢?昨天,记者随机采访了上品附近几位消费者。在浙江传媒学院读书的小缪表示,自己曾在小店开业一周左右光顾过上品折扣,“一开始大家都认为新鲜好奇,想去体会下新的购物感受。但是到了店里后,觉得品牌不多、款式偏旧手机购彩,虽然折扣力度很大,但仍然没什么购物欲望。感觉就是购物方式新而已。”与小缪一起在吃饭的方亲戚对此也深有感慨手机购彩,直言对新店的印象就是在玩概念,“除了培养新的支付习惯,商品本来也很重要。”方同学说。

中国电子商务研究中心主任曹磊则觉得,上品折扣将所有商品都电子化的做法带有一定的前瞻性,但谁也不知道全渠道是不是未来O2O的成熟方向。“O2O与移动互联网一定是大势所趋,而且O2O的行业比现今单纯的网购市场需要大得多。但是无论是顺丰还是上品,目前大家做的都没法说是探索。”曹磊说。

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